广东海上丝绸之路博物馆与大角湾景区关于5A景区复检对标会议
2020年4月8日,由广东海上丝绸之路博物馆与海陵岛大角湾景区主要领导参加,关于“大角湾海上丝路旅游区”5A级复检会议召开。
双方领导成员就大角湾景区、海上丝绸之路博物馆合力打造5A景区标准,主要以景区易进入性、景区待客服务、景区软件文化三大方面展开讨论。
对于交通便捷、停车场管理、团队接待、互通订票渠道方面的问题,都是5A景区标准对于游客易进入性的首要要求,也是双方需要共同投入解决。
达到5A景区标准,光把游客接进来还不够,景区内每日环境卫生维护、各项目、各环节的安全管理、对客商铺规范、工作人员着装统一、景区内网络覆盖程度、景区内标示指引、游客中心功能服务,
更是对双方景区今后工作严格把控能力的考验。
(升级改造中的一角)
本次会议还特别提出对于景区文创产品、宣传广告牌标示、官网多语种展现丰富内容、建立5A级规范化客服系统、分类接待客诉咨询、明确投诉流程的重视与投入。
会议最后两景区在软硬件全方位、多角度解决上述各类问题上达成共识,并相信在双方共同努力下,对于本次5A景区复核评审充满信心,并在今后共同合作,打造5A级模范景区。